Garantie Voraqua : 2 ans, sereine et claire
Tous nos produits sont garantis 2 ans à compter de la livraison, corps + cartouche céramique + finition PVD. SAV français, traitement sous 24h, remplacement express si défaut couvert.
Ce que couvre la garantie
Inclus dans la garantie 2 ans
- Défauts de fabrication du corps (laiton massif DZR)
- Cartouche céramique (500 000 cycles certifiés)
- Tenue de la finition PVD (or brossé, noir mat, inox brossé)
- Étanchéité d'usine
- Pièces mécaniques en usage normal résidentiel
Exclu de la garantie
- Usure pièces consommables (joints flexibles à changer tous les 5-7 ans)
- Dégâts dus à eau > 70 °C ou pression > 6 bars (poser un réducteur)
- Nettoyage abrasif (vinaigre pur, javel, éponges grattantes)
- Chocs accidentels, défauts cosmétiques après pose
- Installation incorrecte (absence de Téflon, serrage excessif)
Comment activer la garantie
- Contactez le SAV à contact@voraqua.com avec votre numéro de commande.
- Joignez 2-3 photos du défaut (vue d'ensemble + zoom).
- Réponse sous 24h ouvrées avec diagnostic et solution.
- Expédition sous 48h de la pièce ou du produit de remplacement, frais à notre charge.
Extension de garantie 5 ans
Pour les projets de rénovation longue durée, vous pouvez étendre la garantie de 2 ans à 5 ans au moment de l'achat (+15% du prix produit). Couverture identique, base de défauts identique. Recommandé pour SDB principale, cuisine usage intensif, ou projets de revente à terme.
Demander une extensionUne question sur la garantie ?
Notre équipe SAV est joignable du lundi au samedi de 9h à 19h, conseil gratuit avant ou après achat.
Contacter le SAV Voir la FAQGuide complémentaire
Garantie robinetterie : les critères à vérifier
Cette page sert de point d’entrée SEO et de passerelle vers les bons produits. Elle aide à comprendre livraison, garantie, retours, entretien et compatibilité avant de commander, tout en reliant les guides, collections et pages de finition les plus utiles.
Par où commencer ?
Si vous hésitez, identifiez d’abord la pièce concernée : douche, lavabo ou cuisine. Ensuite, vérifiez finition, installation, garantie et délai. Les liens ci-dessous structurent le parcours sans multiplier les clics inutiles.
Pages utiles à consulter
Conseil avant achat
Pour éviter une erreur de hauteur, de raccord ou de finition, envoyez une photo de votre installation actuelle avec les dimensions principales. Le conseil est gratuit et permet de valider la compatibilité avant commande.
Parcours utiles
Guides et catégories les plus utiles
Ces liens relient les recherches importantes — colonne de douche, robinet cuisine, mitigeur lavabo, finitions noir mat et or brossé — aux bons parcours d’achat.